April 17

接洽網路客戶嘅秘訣


同樣嘅事業務工作,厲害嘅業務員年收入超過百萬甚至千萬,係產業地位高,平庸業務每個月只有底薪收入,苦不堪言…究竟兩者業務能力差異係邊?


願意接受新事物,透過網路開發,迅速滿足客戶需求
願意接受新事物,透過網路發展,任何產品嘅資訊同規格,都可以係網路上面輕鬆得到同比較,業務人員如果”只有”提供產品規格同報價嘅能力,最終都會面臨淘汰


親和力、積極主動、換位思考嘅能力
注意到客戶注重嘅事項,令客戶留低信賴感,企係客戶嘅角度思考,重積極為客戶提供需求方案,令客戶知道你唔係只想賺錢,而係希望真正咁為佢解決問題


彈性變通,快速因應任何問題
唔會停留喺單一嘅思維,可以因應環境嘅需求同變化,針對客戶服務,可以睇情況靈活咁運用唔同嘅方法揾到顧客需求講一個基本例子:客戶工作好忙唔方便接電話,而你一再係佢唯一休息嘅時段打畀佢,即使係好意,都可能令人反感網路時代,有好多溝通模式逐漸改變,頂尖業務多數可以順應潮流開發同維繫客戶關係


以前「Top Level 」就有唔少案例
透過保險行業搵客系統,順利開發新客源,重可以維繫情誼使其成為長期客戶


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